Some functionalities have been removed from the launch version for instance the bi-credit online transfer. Also there should be an option to mark all notifications as read.
Acceso total a la cuenta de los usuarios, cero privacidad, problemas al iniciar cesión, varias veces sacaron dinero de mi cuenta sin mi consentimiento o previa notificación y más problemas los de este banco al usarlo desde usa cero confiable y la app cero intuitiva.
Es un gran problema porque envían tokens al correo electrónico cuando vives en USA y los tokens no llegan ya se a vuelto no confiable depositar y no saber tener como checar tu cuenta de banco, trabajen en enviar los tokens a los números de teléfono en estados unidos
No entiendo porque ofrecen el servicio para personas en USA sino lo tienen configurado para ser abierto desde USA. Y tampoco son claros con el proceso de aperturlo desde el extranjero o el reinicio de contraseñas con un carta.
Cuidado con actualizar a la versión del 11 de enero de 2023, en mi caso dejó de funcionar cuando la actualicé a su última versión (9.6.0), en servicio al cliente se limitaron a decir que porque solo funciona con iOS 17, si es el caso debieron de informarlo para los usuarios con versiones menores a iOS 17 no actualicen su apo.
Funcionalidad limitada para los que vivimos en el extranjero
Funcionalidad limitada para los que vivimos en el extranjero al requerir la vinculación a un número telefónico en Guatemala y si se prefiere recibir el token vía correo electrónico hay que realizar un trámite engorroso o bien solicitarlo cada vez vía Whatsapp.
Muy buen servicio lo recomiendo muy buen banco y el servicio al cliente que prestan es súper amable,espero no cambien sigan adelante y con mejoras!! Leo
Yo vivo en el extranjero y uds me an ayudado mucho pasa mis movimientos, solo he tenido problemas de comunicación con temas de tarjetas en cuentas de dólares y por eso me he limitado a mis envíos en este tipo de moneda, comentario un poco de atención a mejorar esta comunicadion, gracias!
Ya van varias actualizaciones y nunca he podido usar reconocimiento facial ni FaceID :( Siempre me aparece un mensaje que dice que ocurrió un error. Probado en dispositivos con iOS 14 — iOS 15.
No puedo ingresar desde la app solamente de la web al momento de ingresar mis datos me pide token, reviso mi correo y nada más sin embargo cuando entro a la web si me llega cualquier token que genere desde allá. Realmente un desastre de aplicación, con la actualización anterior no tenía ningún problema parece que en vez de mejorar va para atrás !
El reseteo de contraseña en el extranjero es un DOLOR DE CABEZA. Te piden hasta de q te vas a morir, foto q un dedo aquí otro dedo allá, numero de tarjetas, pasaporte, dpi, nit, selfie., etc, etc., - Banco industrial debe de mejorar esta parte, si uno se esta comunicando a través del teléfono, correo registrado Y proporcionado el numero de cuenta eso debe bastar para saber que es el cliente! No es q esté ingresando a la bóveda del presiente 😒😒 por un simple reseteo. Ah, y más vale revisar la cuenta al menos una vez al mes por que de otro modo se bloquea y el dolor de cabeza se re-inicia!
Somos la banca en línea que te hace la vida mas fácil, poniendo a tu disposición todas las operaciones bancarias como solicitud de productos, consulta de saldos, pagos , transferencias, y todo lo que necesites, en un mismo lugar, de forma gratuita. Ingreso biométrico - Reconocimiento facial - Huella Digital - Face ID Consultas - Tablero de cuentas favoritas - Opción de consultas de todas tus cuentas Transferencias - A cuentas propias de Banco Industrial, de terceros y a otros bancos - Transferir dinero a cualquier celular en Guatemala por medio de Transferencias Móviles. Pagos - Servicios básicos y más de 2,300 proveedores. - Tarjetas de Crédito y Préstamos. Notificaciones - Alertas de Bi Móvil - Token Servicios Bi - Bloqueos de cuentas y cheques - Tipo de Cambio - Ubicación agencias y cajeros - Contacto vía WhatsApp
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