Pide actualizar la aplicación y te lleva a la AppStore, pero en lugar del botón Actualizar está el botón Abrir, se abre y vuelve a pedir que se actualice.
Tengo configurado mi email para recibir el código de verificación, pero a veces no llega nada por días. Llamé para solucionar y me dicen que lo que yo hago de recibir el código en mi email nunca se ha podido hacer, así que no me arreglaron nada. Después de unos días volvió a funcionar… esperar a ver cuanto dura 😩
Te pide la cédula y te manda un código al celular. Luego te pide la cédula y manda un código al celular. Luego te pide la cédula y manda un código al celular…
Preocupa la falta de seguridad que ofrece la aplicación. Dentro de la aplicación no se puede ver en cuántos dispositivos se ha iniciado sesión, no es fácil cambiar la contraseña ni tampoco ofrece una verificación en 2 pasos. Al ser una aplicación que almacena datos bancarios como la cuenta de Ahorros de Bancolombia, el registro de compras en los comercios que acumulas puntos y otros datos financieros delicados esperaba que tuviera un sistema de seguro robusto. En mi caso al parecer ingresaron a mi cuenta, redimieron puntos y la vincularon con una cuenta de Rappi que desconozco. Cuando pedí asistencia a soporte pude evidenciar que no tienen un área de ciberseguridad preparada para manejar esta información financiera.
He tratado de registrarme varias veces y siempre dice que mis datos son incorrectos. Los he revisado y revisado y todo está correcto, entonces no tengo otra opción más que no usar el servicio. Qué gran pérdida de tiempo, otra vez.
Los códigos SMS para poder usar la aplicación llegan una hora tarde, y ya la sesión en la app ha expirado y toca empezar de nuevo. No he podido usar la app.
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