Name: OUIGO
Rating: 2.06666 (15 reviews)

User Reviews for OUIGO

2.07 out of 5

15 Ratings

3 months ago, Ezmeeralda

Worst travel experience

This is the absolute worst travel experience I've ever encountered using this app and I will never use it again. They canceled my ticket just 24 hours before my trip, leaving me stranded despite having already booked my airline tickets and hotel. I should have gone with SNTF instead. Even though it might have cost more, at least they kept my schedule intact. The app canceled my ticket while the train was ready to depart on time. At the station, I found out they canceled my ticket to give it to someone else. This is utterly disgraceful and unacceptable!

2 months ago, Olivier1979b

Luggage charge bad app but cheap

The app is very buggy, and always needs updates. They charge you for everything, but the starting price is cheap. I will go inouï next year

2 years ago, Zen 222

Screen goes blank on login attempts

And this has been happening for months now. Impossible to access my account. So I end up having to use a web browser. Also, what’s up with not taking AmEx? The SNCF app accepts it. Other bugs like showing trains that are available when in fact they are full. So the app lets you buy a ticket, and when it comes time to choosing a seat, literally every carriage and every seat is greyed out and unavailable. Bottom line, this thing doesn’t work.

5 months ago, TangoUnited

Only the french can ruin the train

Appalling use of technology to bring all the hassle from airport into the train station. Nobody wanted this. Nobody wanted the long lines, fees for breathing, sitting or an hilarious 5€ to bring a bag. This is disgusting! App is non functional and forces you to update it all the time for features nobody needs or cares about, when the core functionality is not there…

8 years ago, Star Witness

Frustrating and unpragmatic.

The app doesn't let you book or alter any trips that go outside of Metropolitan France. If you use their service to leave the country (i.e. to the U.K. or Belgium), you can only modify your booking online or with the customer service line.

12 months ago, ayegivenchy

Unable to create an account and book trains

I am flying to France soon but I am unable to book trains or make an account for my reservation.

1 year ago, jopolous

Broken sign in

1 year ago, Bosstadertot

Trash

Doesn’t process payments at all.

2 years ago, juanny_boi

No Trains in Spain?

Why are we asked to download this app at the station in Spain if it only covers trains in France?

5 years ago, Jeanlorent

Impossible enregistrer numéro téléphone aux USA

Le système ne me permet pas de saisir mon numéro de téléphone aux USA, format: +1803xxxxxxx Merci de debuger

7 months ago, ich verstehe nichts

Impossible de mettre l‘appli en français

Si tu n‘utilises pas ton portable en français (par exemple, le mien est en allemand), l’appli est automatiquement affichée dans un anglais de très mauvaise qualité. Impossible de choisir la langue, il faut carrément changer la langue de ton portable pour ne pas être forcé d’utiliser cette appli dans une espèce de globish. Épouvantable.

1 year ago, hnfjdijdbeju

Opción de idioma español

Es muy difícil poder reservar desde la aplicación móvil (App) ya que no tiene la opción de idioma español o castellano y por ello siempre termino reservando desde otra app con otra compañía Sería muy útil poder ponerle la opción de español y poder entender cada palabra de la app Saludos Crítica constructiva

5 years ago, Namoura1025

Impossible

Charger pour in app je peux pas utiliser!!! Remboursez moi!!!!!!!!!!!!!

Description

OUIGO est l’offre low cost de la SNCF, 100% online, elle vous fait voyager vers plus de 50 destinations en France. RESERVEZ VOS BILLETS DE TRAIN PAS CHER GRÂCE A SON APPLICATION MOBILE : • Des trains à partir de 10€ à 19€ en fonction de la gare de départ • Pour les enfants de moins de 12 ans, nos prix ne grandissent jamais avec un tarif fixe de 5€ en Train Classique et 8€ en Grande Vitesse • Une réservation simplifiée grâce au compte client OUIGO et ses nombreuses fonctionnalités (trajets favoris, compagnons de voyage, paiement simplifié, bons d’achat...) NOUVEAU : L’OFFRE OUIGO PLUS À 9€ SEULEMENT • Une toute nouvelle formule « all inclusive » qui comporte toutes les options OUIGO, sans exception, pour seulement 9€ : • Choisissez votre siège : standard, avec prise ou solo • Ajoutez un bagage XL ou supplémentaire • Services OUIFI et OUIFUN ALLEZ À L’ESSENTIEL ET PROFITEZ DE LA FORMULE A LA CARTE DE OUIGO : • Choisissez votre siège standard (+3€), prise (+3€) ou solo (+7€) avec l’option CHOIX DE LA PLACE • Ajoutez un bagage XL ou supplémentaire (+5€) DECOUVREZ LES QUATRE COINS DE LA FRANCE GRÂCE AUX TGV OUIGO : • Paris (Gare de Lyon, Gare de l’Est, Gare Montparnasse, Gare d’Austerlitz, Gare de Bercy, Marne-la-Vallée, Massy TGV, Aéroport Roissy-Charles de Gaulle TGV) • Marseille Saint-Charles • Lyon (Lyon Saint-Exupéry, Lyon Perrache, Lyon Part Dieu) • Montpellier (Montpellier Saint-Roch, Montpellier Sud de France) • Nantes • Rennes • Bordeaux • Toulouse • Lille (Lille Flandres, Tourcoing) • Strasbourg • Et bien plus encore : Agen, Aix en Provence TGV, Angers Saint-Laud, Angoulême, Avignon TGV, Le Mans, Montauban, Nîmes, Nîmes Pont-du-Gard, Amiens (Gare TGV Haute Picardie), Valence. CHOISISSEZ VOTRE TRAIN, VOTRE SIEGE, PAYEZ ET C’EST DANS LA POCHE : • Rechercher mes trajets en toute facilité • Sélectionner mon siège, mes options et valider ma réservation • Procéder au paiement de manière sécurisée • Modifier ma réservation • Accéder à mes billets facilement directement dans l’appli ou en téléchargeant le billet sur Wallet (uniquement pour iOS) EN ROUTE POUR LA DESTINATION DE VOS RÊVES ? Le jour venu souvenez-vous de venir 30 minutes avant l’heure de départ du train et d’emporter avec vous votre billet imprimé ou votre e-billet sur l’APPLICATION MOBILE OUIGO. Et pour les plus gourmands, munissez-vous d’une collation car il n’y pas de voiture bar dans les trains OUIGO. Bienvenue à bord ! :) Retrouvez-nous très vite sur les réseaux sociaux : OUIGO : https://www.ouigo.com/ Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Ouigo.fr/ Instagram : https://www.instagram.com/ouigo/?hl=fr YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCVBEHWC2ouLx-4yG6tI30BA