Do yourself a favor and don’t link the token to the app
The worst thing that you can do is to link your token to the mobile app. Everything was working fine until I did that. One day, I had to update the app and now I don’t have access to my internet banking because my token was deactivated when it linked to the digital version in the app. I don’t live in Dominican Republic and they say I have to go to an office to get a new token... More than a month has passed and I can’t make transactions or confirm how much money I have left because of that. Seriously, the worst ever!
The apps works fine but I had a very bad experience when I upgraded to a new phone. If for some reason the app could not complete the process to setup the token, you will have to go in person to a branch and fix. I was out of Dom Rep and needed the token... After a call and many emails, the solution from the bank, almost two months later, was to go in person. For some reason an update came and I was able to setup my token with no problem. I wish there was a better solution for this scenario.
I try to pay my credit card and it says it was unsuccessful, when I try again it charges the same amount twice plus it doesn’t immediately appear as paid, so I have wait until the next day to be able to use it.
Doesn’t support newer phones because of focus distance in new hardware
The incompetent development team forgot that hardware changes may alter focus distance such that necessitates manual focus adjustment implemented in camera fingerprint verification system workflow. But can’t say I expected such obvious things to NOT be overlooked.
The fingerprint collection is ridicules. Why do you I need to give my fingerprints to access an app? And even though i didn't agree with that still try it, It kept saying photo insufficient. Could not get access to my account through the app.
Sometimes the app kick you out and block you. If you are out of the Dominican Republic it is difficult to get your access back. Needs a lot of improvements.
se que cargando y nunca entra y en todas las transacciones esta dando error deberian tener una personas encargada monitoriando esta aplicacion por favor inviertan mas en personas que si saben de tecnologia tacaños
En la nueva versión de marzo de 2024, logré que funcionara de nuevo, borrando todo e instalando de nuevo y configurando todo como si fuera la primera vez. De esta manera todo volvió a funcionar maravillas, no es lo ideal pero funcionó.
Acabo de actualizar a la versión 19.3 y aún me crashea, está así desde que la App cambió de diseño. Desde entonces no he podido ingresar a la aplicación, ni tampoco tengo acceso al Token Popular. He estado esperando varias actualizaciones y ninguna funcionan.
Cada vez que actualizan, es para quitar funcionalidad. La opción para cambiar password ya no está, así como Face ID. Ahora hay que hacer u a llamada para cosas tan sencillas!!! Hoy traté de cambiar mi usuario; recibí una contraseña a temporal y cuando la introduje, me dio el mensaje de que he excedido el número de intentos y debo llamar. Dure más de una hora sin poder comunicarme. Aproveche que ya tenía tiempo en la tarde... y SORPRESA!!! La banca “en línea” solo trabaja hasta las 5 de la tarde....eso NO es servicio de banca digital
Bueno, inservible es un elogio para esta aplicación. Yo no sé quién es el desarrollador o el administrador, pero quien sea parece que disfruta el dolor de cabeza de los clientes que tienen que tratar de acceder a sus cuentas a través de esta “cosa”. Es una vergüenza que una institución como el Banco Popular tenga el peor canal digital para que sus clientes accedan a sus productos, mientras bancos establecidos muchísimo más recientes y con menos volúmenes tienen aplicaciones funcionales. Alguien, por favor, que entienda que ya los tiempos cuando los barcos corrían con vapor pasaron hace mucho tiempo y le eviten a uno el tener que ir a coger un turno a una sucursal para averiguar algo que se puede resolver a través de la ¿Aplicación?. Este intento de aplicación cuando tratas de entrar, primero se queda dando vueltas antes de permitir la identificación y después que uno coloca las credenciales, entonces es qué hay que armarse de paciencia para esperar (si hay suerte) que la misma abra y muestre el co tenido de los productos. Y dije “si hay suerte” porque la mayoría de las veces te sale el terrorífico mensaje de “su requerimiento no puedo ser......”. Ojalá alguien le haga el favor a quien se encarga de esta aplicación y le diga que la mayoría de los usuarios cuando tienen que usarla, en su psiquis, le mencionan el nombre de un familiar muy cercano.
Esto no sirve Dios mio todo bien un dia y de buenas a primeras nada funciona! Y a veces te agarra en aprietos deben mejorar los fallos y bugs ahora mismo.
Esta aplicación para un banco de tanto renombre como es el Popular es lo peor que han hecho. Te pide agregar el token y luego que pones las huellas te manda a una sucursal del banco a perder tiempo porque esa gente no sabe nada.
Para que sirven los tales token sino para fastidiar la paciencia!! Si mi celular me escanea la cara, para que tanto disparates! Se hace casi imposible acceder a la cuenta!!
En primer lugar el botón primario de inicio de sesión está blando al igual que el texto, por lo que no se lee lo que dice. (Hay que adivinar que ese es el botón para iniciar sesión). Una vez de inicia sesión pide instalar el token pero al intentarlo colocando la contraseña no lo instala porque dice que el usuario/contraseña es incorrecto. En el usuario coloca mi nombre completo no el usuario y el campo no permite editarlo y en la contraseña obviamente coloco la misma la cual es correcta porque de lo contrario no podría iniciar sesión….
Tengo semanas que no puedo ver transacciones recientes. Porque crashea. Tengo un iphone 14 pro max. Pero cuando la abro en mi ipad pro m4 siempre me funciona. Ustedes tienen que optimizar bien su app. Parece que es un problema de consumo de memoria ram. Contraten gente competente para desarrollar su app. No un carajito que se acaba de graduar.
El popular es el mejor banco y esta app muy buena. Tiene algunas oportunidades relacionadas a añadir beneficiarios, que solo puede hacerse en el web. Pero me gusta mucho.
Después de la actualización este app nunca funciona debo desinstalarlo mínimo 2 veces a la semana y el banco no ayuda debe uno estar metido en los cajeros para verificar los saldos.
Luego de la actualización de la nueva app no he podido acceder correctamente a mi cuenta, no funciona ni con FaceID ni con la clave, se queda cargando. Ahora no tengo acceso a mis cuenta ni por la app ni por la página porque no tengo token. En fin, un desastre.
Muy bonita la app pero muy mal sistema en cuestión de ver quien te deposito no puedo ver quien me deposita y si lo hace se me reinicia la app es un disparate esta actualización omg
Siempre la aplicación se cae y es muy lenta, siempre tengo un problemas la aplicación y tengo peoblemas también con hacer transferencias, he tenido que ir presencial por ese problema pero la aplicación es lenta
No puedo escanear mis huellas digitales porque la camara no permite enfocarlas cuando esta cerca. Por favor arreglen esto lo mas pronto posible, es inaceptable que un iphone 15 no pueda enfocarle las huellas.
Antes de la actualización de banco popular en mi iPhone 15 pro Max todo funcionaba bien , luego que actualice no me deja registrar mi toquen atrás vez de mis huellas , sin embargo lo hice desde otros dispositivos como el iPhone 14 y una tablet y funcionó bien todo normal , pienso que la actualización de banco popular no funciona en el iPhone 15 , tienen que verificar y buscarle una solución.
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