Name: Afore SURA: Tu Afore móvil
Rating: 1.81944 (72 reviews)

User Reviews for Afore SURA: Tu Afore móvil

1.82 out of 5

72 Ratings

4 days ago, Andy09!

NIP correcto no funciona en la app

En la última versión 2.9.6 (y anterior) el NIP correcto para cambiar datos personales nunca sirve, pero en Afore web de CONSAR el NIP funciona bien, entonces es un error en la app.

5 months ago, Scripterrs

Used to be Great

This app used to be great, but now many options have been crippled and limited, requiring in person burdens. Such a shame.

2 years ago, aforeignclient

Doesn’t send sms to US phone

Despite there is an option in the app and despite what the developer wrote, the mobile app doesn’t send sms to a US phone

3 years ago, AArroyoS

Pésima actualización

Piden rastrear otras cuentas, violación a protección de datos, y si pones no permitir, no la puedes usar, es una basura

4 years ago, Nautilusbaja

Muy deficiente

¿Cuál es la idea de tener una nueva aplicación que está peor que la anterior? Cada vez que cambias de pantalla, se tarda una eternidad en actualizar la información o no la pone bien y hay que refrescar 🤮

5 days ago, y.123.s

Nunca funciona

Es la peor app, antes funcionaba, la actualizaron y siempre tengo problemas para entrar a mi cuenta.

1 week ago, Santiagodsm

La peor aplicación en el mercado

Es una estupidez de aplicación no te permite hacer nada! Ni siquiera ingresar a tu cuenta!

4 months ago, AngyPink479406

Expediente

No es posible que no tengan la facilidad de operar trámites para los clientes que se encuentran en el extranjero. No puedo acudir a una sucursal para colocar mis datos biométricos PORQUE SIMPLEMENTE NO ME PUEDO MOVER DEL PAÍS. Quiero obtener mi dinero y no puedo porque no puedo acudir a una miserable cita en persona.

4 months ago, ademar0

Varios días y no me da acceso

Es un asco esta aplicación, ya tuve que ir a la oficina para que me dijeran qué pasa y solo me dijeron que era por mis datos biométricos, ya tomaron mis huellas, foto y mis datos son correctos y que esperara 2dias la confirmación por correo. Ya recibí hace días el correo y sigue sin dejarme accesar la app, diciendo que mi correo no está registrado. De verdad un ASCOOOOO

5 months ago, BAMG96

No funciona, muy mala app

No he podido activar la app por que siempre sale error cuando se va a tomar la foto para el registro. Ya desinstale e instale la app y el error sigue. Increible

6 months ago, liz_c79

Problema técnico

Hola, quiero escribir al nro que mencionan de soporte y no sale en el WhatsApp … estoy en la parte de toma de la foto, doy iniciar y luego dice que hubo un error cuando pasan los 5 segundos, como me puedo comunicar con uds? Gracias !

7 months ago, Jaimitoelcartero69

No sirve

Error al querer tomar la foto

7 months ago, Nesmex

La nueva actualización de marzo 4, v2.8.5 no fumciona

Pésima actualización. Para entrar dice actualizando parámetros de configuración y después de varios segundos sale una ventana que dice que no se pudo sincronizar e intentar más tarde. Ya lo hice en varias ocasiones y no funciona o me.doce que ya tengo una sesion abierta

10 months ago, BluFin

Es MUY Mala!

SURA hace todo extremadamente complicado, te llevará meses hacer cualquier trámite. Esta aplicación no funciona, las pantallas de menú , no caben en el teléfono, No se puede hacer una cita, no se puede enviar documentos y no se puede hacer que te llamen, ninguna opción esta bien construida y solo perderás tiempo.

1 year ago, LCC LMR

Imposible terminar mi registro

Descargue la aplicación y al momento de registrar mi fotografía e identificación aparece un mensaje de error, imposible terminar mi registro y tener acceso a mi información y estado de afore, ya envié un e-mail a CONSAR, ya borre y reinstalé la app y ya Intente comunicarme con atención al cliente por What’s app, nadie real (humano) para atenderte y resolver dudas o el problema… que hay que hacer para tener acceso a mi propia información?

1 year ago, Raygzz

Tengo más de 5 años

Tengo más de 5 años usando la aplicación y aunque tuvo un comienzo difícil hoy les puedo decir que a mi me funciona a la perfección. El problema de hoy es que la gente quiere todo rápido y cuenta con una buena cantidad total de cero paciencia. Si sigues las instrucciones funciona tal y como fue diseñada y todo lo que uno le pone de tiempo para registrar es por TU (afore cliente ) seguridad. Haciéndola simple sería dejar la oportunidad que los hackers te roben tu info. y puedan entrar Tengo la confianza que seguirá mejorando esta aplicación Felicidades

1 year ago, Ex usuario de mercado

Basura

Esta basura ya después de registrado Dias después te vuelve a pedir el registro que ingenieros que los despidan no sirve solo para quitarte el dinero

1 year ago, Zeerylo

No funciona

Al capturar los documentos sale el error "algo salió mal" y no permite continuar.

2 years ago, Memo Lopez C.

Muchos días

Tengo 5 días que la descargue y no puedo pasar del comienzo mando mi número curp y solo me dice que lo intente más tarde la e borrado y descargado varías veces y sigue lo mismo

2 years ago, 01EMI

Emilio

No sirve la nueva aplicación. No se puede ingresar puros errores Hoja la arreglen. La anterior sin problemas

2 years ago, JHNCLA

Pésimo servicio

Estoy tratando de entrar con mi NSS para consultar mi saldo, soy residente en el extranjero y no puedo hacerlo, solo denme un número de teléfono para comunicarme con ustedes, sería posible eso?

2 years ago, osa Frost

Inviertan en el app

Cuando abres el app, todo el tiempo está todo el tiempo actualizando. Si te cambias de una página a la otra sigue actualizando. Un problema para inscribirte al app. No me gusto en nada. No me da confianza.

2 years ago, ODB664

No permit acceso

Ingreso mis datos como se solicita, al llegar al punto en el que se supone debe enviarse un mensaje o correo a la cuenta y número registrado simplemente no procede ya que no recibo ninguna clave de acceso.

2 years ago, dcvaaaaa

LA PEOR APLICACION QUE EXISTE!

Me tarde tanto tiempo en poder regristrame y que me aceptaran loa datos.. que para cuando pude ya habian cambiado mi afore a otra institucion porque nunca se podia. La peor aplicacion que existe. Mejor cambiense de afore

3 years ago, ajythkdbak

No manda el código SMS

No manda el código SMS a un teléfono de Estados Unidos. No puedo utilizar la aplicación.

3 years ago, Aleescudero

Alejandra

No manda el código, perdida de tiempo

3 years ago, Shorecuta

Porqueria…

Pura basura, no funcciona. Perdida de tiempo

3 years ago, jrrm007

No funciona

No me acepta mi CURP, la información está correcta y aún así no me permite ingresar.

3 years ago, reysan80

Pésima app

Si acaso puedes tomarte la selfie,nunca recibes el sms

3 years ago, moteran

Basura

Son unos torpes. Ahora no abre la app.

3 years ago, Jose Jose Jimenez

Invasiva y no funciona

Piden información que ya capturaron y escanearon en sucursal, lo cual claramente indica una falta de sincronización y centralización. Esto es un indicador de que tienen nuestra información esparcida en varios lugares/bases de datos, lo cual incrementa el riesgo de robo de información. Permisos invasivos (para que necesitan mi ubicación) identificación de imágenes deficientes, funcionalidades limitadas y tener que someter nuevamente información que ya se envió anteriormente a la empresa.

3 years ago, Luisyerena

Peor que la anterior.

Nunca llego el código de verificación. Y de plano en customer service nunca me contestaron. Si pudiera darles cero estrellas lo haría. Me Hicieron mal mi día.

4 years ago, Elber González F

Porquería

Es una verdadera vergüenza! Nunca puedes entrar porque si autenticación es una porquería, la peor pérdida de tiempo de mi vida.

4 years ago, clienteSurainsatisfecho

Muy mala app

Imposible verificar la foto. Que mala experiencia.

4 years ago, Woodperu

Cuantas veces la foto???

Te pide la foto de tu rostro, y no importa como me la tomo, NO LA ACEPTA!! Una porqueria

4 years ago, Me45437547

No es la finalidad de una aplicacion

Cuando instalas una aplicacion para tu celular es para ver tus datos, cuenta, saldo etc. No para registrar hasta la acta de defuncion (sarcasmo). El registro de datos ya lo hice con la compañia... Ni las bancarias hacen esta ridicula exageracion. Nombre, cuenta, correo, verificacion y listo. NO SE NECESITA MAS.

4 years ago, Loo425

Terrible Aplicación

Esta aplicación ha sido la peor experiencia digital que he tenido en mi vida,, está versión es aún peor que la anterior. Primero fueron horas intentando que me mandaran un número de verificación que no llegaba sino hasta la de mil,, después otros mil intentos para que reconociera mi rostro,, a la de mil intentos lo conseguí,, después me pedían otro código más de verificación que me mandarían otra vez a la de mil,, después me pedían una identificación y les escanee mi ine, la cual al final de capturar frente y atrás, me dice la aplicación que no es válida y que utilice una identificación válida,, lo cual es absurdo pues mi ine vence hasta el 2029,, en fin,, busqué mi pasaporte para utilizar ese, pero como era de esperar obtuve el mismo resultado,, este intento de darme de alta en SURA a travez de esta aplicación ha sido uno de los procesos más frustrantes en toda mi vida,,, te odio desarrollador

4 years ago, Ricardova85

Falla registro foto

Nunca puedo registrar la foto ya lo intente varias veces e incluso con dispositivos diferentes

4 years ago, Delicias64

App falla continuamente

La aplicación continuamente tiene problemas. Tiene un diseño muy pobre y poco amigable. Continuamente falla la sincronización también con problemas y ya ya no pude usarla. Continuamente pide darse de alta nuevamente.

4 years ago, Gabriel B M

No envía SMS con el código.

No envía código

4 years ago, jerryrodbur

Segundo intento Tampoco sirve

Es increíble que no puedan hacer que funcione su aplicación. Me deja pensando si no debo cambiar de proveedor de Afore.

4 years ago, PacoTunas

Aplicación no funcional

No sirve la aplicación, no procesa registro al tomar foto.

4 years ago, Diego Eisenheim

No se puede iniciar sesión

Nunca llega el código de verificación SMS

4 years ago, PabloVillat

No válida información

Lleva tres semanas diciendo que mi solicitud está en validación y ya me llegó el correo donde dice que mis datos fueron validados

4 years ago, Nadia Real

Problemas con el reconocimiento facial

Soy cliente de SURA. Después de ingresar mis datos a la aplicación y que esta reconozca mi información, se me indica que debo grabar mi selfie, sin embargo, después de varios intentos me es imposible grabarla, aparece un mensaje de error constante.

4 years ago, ssaandavid

Hola

No se puede tomar foto

Description

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