La use y funcionaba muy bien al principio después comenzó a impedirme el acceso aunque la clave estaba bien, ya que te avisa cuando es incorrecta y NO ME DECÍA ESO, además la tengo apuntada en mi agenda de claves, y no solo eso en el Banco tienen un pésimo personal las que se dedican a atención al cliente son incompetentes en su máxima expresión, hace unos meses fui a activar mi tarjeta y una chica me atendió me dijo que ya estaba activa y NO LO ESTABA (ella solo quería irse a su casa), se que cómo humanos nos cansamos pero te pagan para hacer tu trabajo no para fingir que lo hiciste.
CADA VEZ QUE VOY A HACER MIS PAGOS DE NO HE, la app esta con problemas. Uno ocupado en el dia, y cuando va a trabajar con su presupuesto, entonces vienen ustedes y la dañan, con ESE TIETO DE PLATAFORMA QUE NO SIRVE… Cuanta lucha y vergüenza cuando alguien me dice que le pague o que necesito consultar balance y ustedes nada que responden… PESIMA PLATAFORMA
Mil veces te de pagar mi Targeta de crédito por medio de esta app y no me lo permitió. Deben de mejorar ya que es un banco de un país. Esto es lo que no está representando en DR ? Porfavor mejorar la seguridad y el acceso a su app
Todas las semanas tiene una actualización nueva que no te deja avanzar cuando estás en apuros, hasta que no haces la actualización no te funciona la app, y lo lindo es que nunca le encuentro la gran diferencia cuando actualizo. 😒🙄
Por favor solucionar este error que hemos encontrado admn
al digitar el codigo de claves con el numero asignado, empieza a cargar y luego deja de cargar y se queda frizado en ese apartado, el error fue registrado en iphone 12 pro max, optimizar la app para una mejor experiencia por ahora va cuesta abajo con ese error, muchas personas se han quedado en ese apartado, gracias estimados…
Luego de ingresar los datos no ingresa y se queda en pantalla de inicio. Se elimina y se descarga nuevamente y avanza hasta preguntas secretas. Sin embargo, dice “clave/usuario incorrecto” y luego deja de funcionar.
No sirve para nada. No me permite entrar a mi cuenta.
Me devuelve a las preguntas de seguridad. Y luego de llenarlas me dice éxito. Pero luego me las vuelve a pedir. iPhone X y mi iPad tampoco. Llame al banco y me dicen que hay un incidente con la app! No puedo visualizar nada. Pésima aplicación.
Esta app la instalo, borro y reinstalo y a veces temporalmente funciona, pero al par de días vuelve a poner un mensaje cuando trato de entrar que dice “inscribe tu dispositivo” con un botón de “inscribir” pero por mas que uno le da a ese botón continúa diciendo el mismo mensaje y no deja entrar al app. Esto es el mismo error en iPhones 11, 12 y 13 en toda mi familia, todos los iPhones actualizados a la más reciente versión de iOS 15.2.1. Y esto no es un tema nuevo. Lleva ya un buen tiempo pasando y nunca lo corrigen.
La aplicación no funciona bien aun, no importa que dispositivo utilice lo eh intentado con varios telefono, y el mismo error que no puede validar el documento de estado, y te regresa al principio de la aplicación para escanear la cédula, tienen que hacerle los arreglos de lugar para su mejor, funcionamiento.
En la versión 5.5 introdujeron la opción de “agregar nuevos clientes”. Al parecer esta implementación no fue probada correctamente. Luego de un tiempo funcionando (sesión iniciada, app suspendida) la app falla al iniciar. Solo se observa el “splash” con el logo del banco estancado en el inicio. La única forma de volver a usar la app es reinstalarla.
¿Cómo es posible que en la versión anterior de la app se podía usar el Face ID y que la actualización no tenga esta opción ? ¿No se supone que las actualizaciones traen mejoras ? 🤷♂️Por favor , que alguien me explique.
Se instala Funciona una o dos veces y luego se friza la imagen de pantalla verde con logo y no hace mas nada. La he reinstalado ya cuatro veces y sigue haciendo lo mismo
Esta nueva plataforma contempla nuevas funcionalidades, mejor disposición, esquemas de “Navegación Simplificada”, imagen más fresca/moderna y practicidad en la realización de transacciones. Consulta rápida, transacciones a otros bancos, canje de Estrellas / Puntos, PIN pesos, inicio de sesión rápido (huella, patrón, PIN), adición de transacciones, pago de servicios e impuestos, personalización de productos, mejora en la consulta de todos los productos, entre otros…