The app will not let me log in, I have all my information correct and it won’t accept my log in, I can’t see what my bill is and I always receive my bill after I’m supposed to pay it, when I choose the option to get my password it says it has been sent, I look at my junk and spam and nothing shows up ever, I thought maybe I did not create an account, so I try that option and it tells me the account has already been created, it’s like they want me to be late to my payments.
I have spent time in the jungle in mud huts and had better connection than this company offers. It constantly goes on an off and is not reliable for work. It functions 50%-75% of the time. The app opens but gets frozen on the advertisement page and then does nothing. The wifi itself is a little slow but completely unreliable. I would not recommend this for anything more than checking unimportant emails.
Seems like the company/app developer does not care about iPhone users at all. This app has been completely non-functional for more than half a year, crashing as soon as it is launched. This should probably give you a good idea of their internet service overall, avoid at all costs if there are alternatives in your area.
Have tried to enter app and it will not allow me in. Have checked my user name, tried to update my password and it keeps telling me I have the wrong credentials. Very poor service. About the same efficacy as it internet dependability.
I try to pay the bill I always do it on the app but last bill can’t do it for some reason I try to open the app and just close on me any help ? I update the app too
I’m try to pay my bill but the Izzi app will not open. It freezes and shuts down during a holiday graphic but I need to urgently make my payment so I can work.
Everything about this service is trash. Unstable internet and the worst cable service I have experienced. Any other option couldn’t be worse. Canceling my service.
Al hacer un pago atraves de la app te dice que el pago no fue exitoso y que cheques en el banco pero despues la app hace refresh y si se hizo el pago.... en mi caso pague dos veces por favor arreglen ese detalle
La app tiene varios meses sin funcionar. Eso demuestra lo poco que les importan sus clientes. Si no puedes tener una app funcionando menos un servicio de internet eficiente.
Si pudiera le daría cero estrellas. Tiene meses fallando la aplicación a la hora de abrirse y cerrándose repentinamente. Nunca lo han solucionado y por lo que veo no tienen interés en hacerlo. Pésima.
Tengo toda la información correcta, le doy entrar, pone un anuncio del mes de Mayo, le doy comenzar, pasa a una pantalla donde alcanzo por menos de un segundo a ver mi información y el App se cierra.
No abre, solo muestra publicidad para obtener algún canal , pero no deja entrar a la aplicación para checar o dar pago en ella, antes di lo permitía y ahí daba el pago sin problemas o resolvía alguna falla de internet, pésima ahora la app
No guarda mi informacion para ingresar a mi cuenta!!!… Es un calvario tratar de entrar, ya que por la app yte indica que un captcha es invalido y no hay captcha para seleccionar y por pagina web igual es un dolor de blanquillos, lástima que no se puedan dar 0 estrellas esta app lo amerita.
Haces tu alta y mandan confirmación al correo. Quieres entrar a la app y te indican que el correo al que te mandaron la confirmación es incorrecto….???? Director de Sistemas: trate de darse de alta y califique su propia aplicación. Tienen 2 estrellas. Una más de la que merecen.
El servicio falla mucho y a la cancelación entre mil excusas te hacen cobros innecesarios. Pagas más por una cancelación que por 4 meses de uso de su servicio la app es buena porque te ayuda a hacer pagos pero no funciona para una cancelación. En realidad no es un servicio o una app que las personas necesitan. Existen mejores apps y compañías para internet en mexico
No se restablece el internet cuando apagas la red y luego la quieres prender.
Cuando apago la red de la aplicación para tener un control de que no estén usando el internet en casa, al querer restablecer o activar de nuevo el servicio, no se activa, por lo tanto no se tiene acceso al internet, se vuelve a poner en automático en gris en el apartado de PRENDER MI RED. Por lo que tiene uno que estar hablando para que lo puedan ellos activar.
Con la frustración de que después de meterle mi tarjeta a la app, simplemente no me deja hacer el pago correspondiente. Ahora tendré que ir a la tienda a pagar físicamente. Y por lo visto, así ha estado la app por mucho tiempo, que pena que no se ha podido resolver.
Como es posible que se trabe al hacer pagos, deberían invertirle en su aplicación y contratar a mejores trabajadores, pierden dinero por contratar gente un eficiente, que mala aplicación.
Llevo ya más de 6 meses sin poder crear mi cuenta. He marcado a servicio a clientes y nunca pueden ayudarme. Estoy pensando en cambiarme por que esto ya me desespero.
No sirve no puedes hacer nada, no pagos, ni cambiar el nombre de la red o la clave de la red, y aún sigue mostrando el número incorrecto de teléfono de mi servicio…. No se que le actualizan pero claramente no están revisando los errores que tiene porque siguen los mismos o peores aún…
Siempre que intento usar la APP para hacer algún pago, mi cuenta muestra un saldo $-1.00. Aun así intento pagar y no se puede ya que mi saldo es a favor, siendo que es totalmente falso.
No funciona. Hablé con Izzi. Me dijeron que es porque un problema de servicio internet en mi zona, pero tampoco funciona con mi data celular. No puedo ingresar. *Actualización* Ya funciona después de dejar esta reseña. Gracias
La app no sirve, si tienes la suficiente suerte para llegar al menu de ayuda, se crashea en cuanto tratas de poner cual es el problema o al querer reiniciar el modem, el internet tampoco esta mejor, lento el 99% del tiempo y el otro 1% de plano no puedes navegar, no lo recomiendo.
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