Telmex

No pierdan su tiempo tratando de usar esta porqueria, hasta a Facebook lo quieren mandar a uno. Y no merece ni una estrella.

Can’t make an account if you don’t have a Mexican cell phone number. Please add an option for USA cell phone number.

The help section doesn’t work. A tele-communications company should be held accountable for an app that does not function properly. Do they think customers will simply give up and not complain about failed service? Bad. Bad. Bad.

Every update delete the data account

Cannot sign in. Cannot view payments.

Thanks

If this app is in Spanish and English, how do I get the English version?

Es una porquería, no sirve su cochinada, definitivamente me saldré de su compañía y me iré a otra.

Yo nunca he solicitado este servicio ya fui a las oficinas desde septiembre del año pasado (2022) para solicitar la baja de este servicio (seguro inbursa)que la verdad no se para y me dijeron que si iba a ser dado de baja y hasta el dia de hoy me lo siguen cobrando

No funciona fuera de México. Si viajas no puedes pagar

No sirve pa’ nada. Que pena que una compañía tecnológica no pueden dar un servicio mejor a los clientes. Pésimo servicio y es peor en el extranjero.

Solo funciona para lo que ellos les interesa que es recibir dinero pero las funciones de ver tu recibo o configurar modem o otras de utilidad para el consumidor las tienen desabilitadas

No me deja registrarme ya que intento poner una contraseña con las indicaciones que tiene ahí escritas, y aún así me dice que no estoy cumpliendo con los requisitos y luego me dice que estoy poniendo las contraseñas diferentes, cuando no es verdad

¡Asistencia terrible! ¡No puedo usar la aplicación para transferir el servicio a la nueva dirección! Lo intenté 10 veces

Estuve intentando recuperar mi contraseña para poder pagar el servicio en línea, me enviaron 5 links de recuperación y ninguno funciona

La recarga de celular NO funciona No hace la recarga al celular No deja eliminar el pago recurrente aunque presiones el icono de eliminar. ¡Pésima la aplicación! Llevo meses pagando una recarga que no recibo y es un suplicio hablar al número de atención

Para cambiar contraseña de modem solo te da la opcion de configurar la red 2.4 y no te da la opcion para configurar las dos bandas!

Como es posible que tengan una aplicación con tan mala experiencia de usuario, diseño muy poco atractivo e interacciones con la interfaz muy torpes, les hace falta un buen equipo de diseño y desarrollo de software

El servicio celular es intermitente. El servicio de internet es intermitente también. Es muy caro cuando estos servicios funcionan inadecuadamente. Desafortunadamente no hay competencia que incentive a esta compañía a ofrecer un servicio de calidad.

Ni siquiera me deja entrar a mi cuenta, esta muy mal esta aplicación

Deje mi servicio anterior por cambiarme a Telmex y me he dado la arrepentida de mi vida a menos de un mes de servicio todo mal y no puedo tener solución a los problemas que tengo en el servicio y en los paquetes de apps de promoción, por teléfono ya van más de 4 veces que llamo y he tardado hasta casi dos horas con un agente con otro unos son pésimos empleados y otros definitivamente no puedo están capacitados, vaya hasta la petición o suscripción de mi servicio el sitio web lo tomo mal Pedí puro internet y me dieron el paquete que ellos quisieron no lo que yo seleccione, ahora nadie me ayuda y el tiempo no ha pasado ni un mes PÉSIMO SERVICIO PÉSIMO SISTEMA WHATSAPP PÉSIMO CHAT EN LÍNEA PESIMO LLAMADA TELÉFONICA PÉSIMO ALGUNOS AGENTES HASTA TE GRITAN VOY A CANCELAR Y VOY A HACER QUE TODOS MIS VECINOS Y FAMILIARES CANCELEN EL SERVICIO POR QUE NO PENSÉ EL SERVICIO Y ATENCIÓN FUERAN TAN PÉSIMO

Pésima app y difícil de navegar, no tiene sentido muchas de sus opciones, al abrir la app me dice que mi saldo es de $1023.13 y al querer pagar no puedes incluir centavos entonces pague 1023.00 y me indica que mi saldo es de .13 entonces si tú redondeas al siguiente número que pasa con los centavos restantes. Luego descargo mi factura y aparece otro monto diferente al que me está cobrando la app ($1672) entonces ya procedí a pagar la diferencia y puse un peso de más para poder compensar los 13 centavos restantes muy mala la app y el servicio pésimo no logro contactar a servicio al cliente.

Servicio amigable para el usuario y súper rápido

Ya van un put*** de veces que marco por asistencia y no valen madres los pinch** asistentes y el out* servicio también

Mal servicio, cancelamos el servicio telefónico porque solo teníamos línea una semana cada mes y nos facturaban el mes completo, esto fue por 4 o 5 meses. Se canceló el servicio el día 6 de marzo de 2023 y el día 10 tenemos un saldo a pagar, es increíble.

No sirve y me dice que los datos son inválidos cuando me meto en safari y si me deja entrar

Siendo Telmex una de las compañías más importantes de México es IMPOSIBLE no reconocer que sigue siendo ATRASADA Y TERCERMUNDISTA!!! Cómo es posible que carezca de las herramientas necesarias a la altura de su fama y a la par del desarrollo digital y tecnológico de hoy día??? Cómo es posible que sus usuarios no tengan el derecho de hacer los cambios básicos a su perfil con sólo ingresar al internet no importa dónde te encuentres??? Secuestran tu correo electrónico y no puedes cambiarlo sin tener que hablar con un representante al cliente y llenar un montón de solicitudes!!! Les recuerdo que miles de mexicanos vivimos en el extranjero y monitoreamos nuestras casas usando sus servicios y es imposible validar nuestra presencia porque estamos conectado a una red de informática diferente a Infinitum lo cuál es una verdadera TORTURA en el momento de inscribirte para el uso de esta aplicación. Para hacer uso de estas aplicaciones tienes que hacer circo, maroma y teatro y no se merecen ni la punta de una estrella!!!!

He tratado en múltiples ocasiones instalar el app para evitarme el ir a realizar pago en tienda pero nunca es posible finalizar ya q dice q algo salió mal y lo intente mas tarde.

Siempre se batalla con una u otra cosa, desde hace 5 meses batallando para hacer los pagos y no lo pueden arreglar :(

La aplicación mas lenta que he usado y se reinicia cada 5 segundos y ni hablar del mal servicio que es Telmex en general

Hola, una pregunta puedo para la factura desde Estados Unidos?

Muy buena seguridad

Es una app súper lenta, deberían mejorarla

No sirve su app. Actualicenla carajo pura perdedera de tiempo para pagar un servicio por su ineptitud.

Desde hace un mes que no puedo ingresar a mi cuenta Telmex por medio de la app necesita una actualización? La versión de mi iOS 14.4.2 En la website se puede acceder y en versiones más antiguas pero en la app no.

Update: HAHAHAHA! Ahora me vienen a decir que mi linea presenta saldo vencido si mas no recuerdo acabo de contratar esta linea! Solo esperaba hacer mi vida un poco mas facil pagando por una app!!! Yo tratando de buscar algo facil para realizar pagos ect y la app me dice que mis datos no son validos uuuuugh!!! Con tantos usuarios que tiene la compañía esperaba un app mas mejor

Siempre declina mi pago las primeras veces y ahora tengo 2 meses que absolutamente no acepta mis pagos!! Que lata! Tengo que entrar a otra pagina y pagar $2 para realizarlo.. ajaaaa ahí esta la cosa!

Descargue el app pero automáticamente mi antivirus detecta que mi información corre peligro al llenar los Campos anteriormente tenía la aplicación pero cambie teléfono y esta es lo que me sale

No pierdas tu tiempo descargando la app. Lo de siempre: no soluciona nada y solo intentan venderte espejitos para terminar dando un pésimo servicio o peor aun, haciendo cargos de servicios inexistentes

Esta aplicación es una de las peores que e tratado de usar. Vergüenza para Telmex. Ni pierdan el tiempo que no sirve.

Es un asco de app

Marca error cuando quiero pagar. Siempre es lo msimo

Por qué no puedo ver el recibo ? Yo lo pago desde Estados Unidos, pero ahora me cobraron algo que yo no eh dado autorización. Ni eh dado el pago me toca cada 2 del mes, y quiero ver el recibo y me dice que no eh registrado con Infinitum, entonces no me agarren el pago , eso si rápido lo aceptan. Creo que son unos estafadores no tienen derecho agarrar dinero por qué yo no lo puse directo 🤬

Tengo tres meses sin servicio mi línea telefónica cada vez que llamo para reportarlo únicamente me pone un montón de mensajes de publicidad y Último me corta la llamada sin darme oportunidad de hablar con alguien.

Ya tengo mas de un año con la aplicación y funciona cuando quiere. No sirve tener una aplicación que no te deja haver lo básico, como pagar, ver o bajar tu factura. Bueno, es en verdad una basura de aplicación.

Esta súper chafa.... mas lenta que el internet de Banda ancha

Dice que ingrese datos incorrectos

Casi nunca funciona.

Quise pagar mi recibo en línea. Te registras y haces todo lo que te dicen y salen con la tontera de que vincules tu cuenta con tus redes sociales , en especial Facebook y sino lo haces no te deja iniciar sesión. En pocas palabras es una porquería!!!

Casi imposible de activar le pones todos los datos correctos y siempre te sale con que una u otra cosa es incorrecta. Pérdida de tiempo